Mga Pagbabalik (nalalapat lamang sa Makina/Kagamitan)
Ang aming patakaran ay tumatagal ng 7 araw. Kung lumipas na ang 7 araw mula nang iyong pagbili, sa kasamaang palad, hindi kami makakapag-alok sa iyo ng refund o palitan. Kung sakaling makatanggap ka ng sira o nasirang kagamitan o accessories, maaari kang magtanong tungkol sa pagbabalik at pagpapalit sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa admin@forestcloud.com.my sa loob ng 7 araw mula sa pagbili. Siguraduhing mag-attach ng larawan ng natanggap na item upang masuri namin ang kondisyon nito. Upang maging karapat-dapat sa pagbabalik, ang iyong item ay dapat na hindi pa nagagamit at nasa parehong kondisyon na iyong natanggap ito. Dapat din itong nasa orihinal na packaging.

Maraming uri ng produkto ang hindi maaaring ibalik. Ang mga madaling masira na produkto tulad ng pagkain/raw materials ay hindi maaaring ibalik.

Karagdagang mga item na hindi maaaring ibalik:

• Mga gift card
• Mga paninda
• Mga nada-download na software na produkto
• Ilang item para sa kalusugan at personal na pangangalaga

Upang makumpleto ang iyong pagbabalik, kailangan namin ng resibo o patunay ng pagbili.
Huwag ipadala ang iyong binili pabalik sa manufacturer.

Mayroong ilang sitwasyon kung saan bahagyang refund lamang ang ibinibigay (kung naaangkop)

• Anumang item na wala sa orihinal nitong kondisyon, nasira o nawawala ang mga bahagi sa mga kadahilanang hindi dahil sa aming pagkakamali
• Anumang item na ibinalik nang higit sa 7 araw pagkatapos ng paghahatid

Mga Refund (kung naaangkop)
Kapag natanggap at nasuri na ang iyong ibinalik na item, magpapadala kami sa iyo ng email upang ipaalam na natanggap namin ang iyong ibinalik na item. Ipaaalam din namin sa iyo ang pag-apruba o pagtanggi ng iyong refund.
Kung naaprubahan ka, ipoproseso ang iyong refund, at awtomatikong ilalagay ang kredito sa iyong credit card o orihinal na paraan ng pagbabayad, sa loob ng ilang araw.

Huli o nawawalang mga refund (kung naaangkop)
Kung hindi mo pa natatanggap ang iyong refund, unang suriin muli ang iyong bank account.
Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa iyong kumpanya ng credit card, maaaring tumagal bago opisyal na mai-post ang iyong refund.
Susunod na makipag-ugnayan sa iyong bangko. Madalas mayroong oras ng pagpoproseso bago mai-post ang isang refund.
Kung nagawa mo na ang lahat ng ito at hindi mo pa rin natatanggap ang iyong refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa admin@forestcloud.com.my.

Mga binebenta (kung naaangkop)
Ang mga item na may regular na presyo lamang ang maaaring i-refund, sa kasamaang palad, ang mga item na binebenta ay hindi maaaring i-refund.

Mga Palitan (kung naaangkop)
Pinapalitan lamang namin ang mga item kung ang mga ito ay may depekto o nasira. Kung may problema sa iyong item, magpadala sa amin ng email sa admin@forestcloud.com.my at ipadala ang iyong item sa: Forest Cloud Sdn Bhd, 132, Jalan Penang, 10000 George Town, Penang, Malaysia.

Pagpapadala
Upang ibalik ang iyong produkto, dapat mong ipadala ang iyong produkto sa: Forest Cloud Sdn Bhd, 132, Jalan Penang, 10000 George Town, Penang, Malaysia

Ikaw ang mananagot sa pagbabayad ng iyong sariling mga gastos sa pagpapadala para sa pagbabalik ng iyong item. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi refundable. Kung makakatanggap ka ng refund, ibabawas ang halaga ng pagpapadala para sa pagbabalik mula sa iyong refund.

Depende sa kung saan ka nakatira, ang oras na maaaring abutin bago mo matanggap ang iyong pinapalitang produkto, ay maaaring magkakaiba.