การคืนสินค้า (ใช้ได้เฉพาะกับเครื่องจักร/อุปกรณ์เท่านั้น)
นโยบายของบริษัทมีระยะเวลา 7 วัน หากเกิน 7 วันนับจากการซื้อสินค้า ขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้ หากคุณได้รับอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย คุณสามารถแจ้งคำขอคืนและเปลี่ยนสินค้าได้โดยส่งอีเมลไปที่ admin@forestcloud.com.my ภายใน 7 วันนับจากการซื้อสินค้า โปรดแนบรูปภาพของสินค้าที่ได้รับมาด้วยเพื่อให้เราสามารถประเมินสภาพของสินค้าได้ ในการขอคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับสินค้า และต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร/วัตถุดิบ ไม่สามารถคืนได้

สินค้าเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:

• บัตรของขวัญ
• สินค้าที่ระลึก
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพและของใช้ส่วนตัวบางรายการ

ในการดำเนินการคืนสินค้า เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ
กรุณาอย่าส่งสินค้าที่คุณซื้อคืนไปยังผู้ผลิต

มีบางกรณีที่อนุญาตให้คืนเงินบางส่วนเท่านั้น (ถ้ามี)

• สินค้าใดๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม ได้รับความเสียหาย หรือชิ้นส่วนขาดหายไปโดยไม่ใช่ความผิดของเรา
• สินค้าใดๆ ที่ส่งคืนหลังจากส่งมอบไปแล้วเกิน 7 วัน

การคืนเงิน (ถ้ามี)
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว และเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณด้วย
หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป (ถ้ามี)
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะได้รับการโพสต์อย่างเป็นทางการ
ถัดไปติดต่อธนาคารของคุณ บ่อยครั้งที่ต้องใช้เวลาในการดำเนินการก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงิน
หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดนี้แล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ admin@forestcloud.com.my

สินค้าลดราคา (ถ้ามี)
เฉพาะสินค้าที่ราคาปกติเท่านั้นที่สามารถคืนเงินได้ ขออภัยที่สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้

การเปลี่ยนสินค้า (ถ้ามี)
เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้าของคุณ โปรดส่งอีเมลหาเราที่ admin@forestcloud.com.my และส่งสินค้าของคุณไปที่: Forest Cloud Sdn Bhd, 132, Jalan Penang, 10000 George Town, Penang, Malaysia

การจัดส่ง
ในการส่งคืนสินค้า คุณควรส่งสินค้าของคุณไปที่: Forest Cloud Sdn Bhd, 132, Jalan Penang, 10000 George Town, Penang, Malaysia

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนของคุณเอง ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน ระยะเวลาที่สินค้าเปลี่ยนจะส่งถึงคุณอาจแตกต่างกันไป